Pobierz aplikację
apple app store google play store huwaweii app gallery

Pakiet Komunikacyjny

FAQ

Co to jest Pakiet Komunikacyjny?

To pakiet stworzony z myślą o pasażerach Komunikacji Miejskiej Płock. Osoby, które mają aktywny Pakiet Mieszkańca, mogą kupować bilety miesięczne taniej i wygodniej. Wystarczy, że - obok Pakietu Mieszkańca - wybiorą także Pakiet Komunikacyjny. Ten pełni funkcję biletu w telefonie. 
Pozostali użytkownicy Płockiej Karty Mieszkańca, mogą w aplikacji PŁOCKARTA kupować wszystkie bilety okresowe i jednorazowe przesiadkowe (czasowe), jakie oferuje Komunikacja Miejska.

Dlaczego trzeba dołączyć zdjęcie, by dodać na swoim koncie/w swojej aplikacji Pakiet Komunikacyjny?

Dlatego, aby – podobnie jak w Karcie Komunikacji Miejskiej – kontroler, sprawdzając bilet, mógł zweryfikować pasażera. 

Na jaki okres przyznawany jest Pakiet Komunikacyjny?

Pakiet Komunikacyjny jest przyznawany na ten sam okres, co podstawowy Pakiet Mieszkańca. W przypadku gdy korzystamy tylko z Pakietu Komunikacyjnego - jego ważność to trzy lata. 

Czy jako rodzic mogę kupować bilety w aplikacji Płockarta swoim dzieciom?

Oczywiście. Należy w tym celu założyć konto rodzinne, pamiętając przy tym, by przy dzieciach, które będą korzystały z biletów w aplikacji Płockarta dodać ich adresy e-mail. Rodzic, który widzi w swojej aplikacji konta dzieci, kupuje dla nich bilety. Patrz pytanie: W jaki sposób kupię bilet Komunikacji Miejskiej przez aplikację Płockarta? Dziecko, żeby mogło korzystać z biletu w smartfonie, musi mieć zainstalowaną aplikację Płockarta. A żeby mogło ją zainstalować musi mieć dopisany do swojego profilu na koncie rodzinnym adres e-mail. 

Czy kupując bilet w aplikacji Płockarta mam doładowaną Kartę Komunikacji Miejskiej, z której dotychczas korzystałem?

Nie. Należy się zdecydować. Albo dalej korzystamy z Karty Komunikacji Miejskiej, albo kupujemy bilet w aplikacji Płockarta i mamy ten bilet zapisany na swoim smartfonie. Podczas kontroli okazujemy bilet zapisany na swojej komórce.

Czy mogę zamówić bilet okresowy 30-dniowy w aplikacji Płockarta ale zapłacić za niego w punkcie sprzedaży KM?

Nie, nie ma takiej możliwości. Za bilet zapisany w aplikacji Płockarta płacimy przelewem elektronicznym.

Czy osoba uprawniona do ulgi musi mieć przy sobie dokument potwierdzający to prawo czy jest ono zapisane na bilecie w aplikacji Płockarta?

Osoba korzystająca z biletu ulgowego zapisanego w aplikacji Płockarta musi mieć przy sobie dokument potwierdzający prawo do ulgi.

Czy podczas kontroli mogę okazać się zdjęciem/screenem biletu?

Nie, nośnikiem biletu jest telefon z włączoną aplikacją i kodem QR. Po stronie pasażera jest zadbanie o to, żeby podczas kontroli telefon był naładowany, a łączność z Internetem zapewniona.
 

Dlaczego trzeba dołączyć zdjęcie, by dodać na swoim koncie/w swojej aplikacji Pakiet Komunikacyjny?

Dlatego, aby kontroler, sprawdzając bilet, mógł zweryfikować pasażera.

Jakie zdjęcie mam dodać do Pakietu Komunikacyjnego?

Najlepsze zdjęcie to takie, przedstawiające twarz Użytkownika, skierowaną na wprost obiektywu, bez nakrycia głowy, bez okularów przeciwsłonecznych, w dobrej rozdzielczości. Należy pamiętać o tym, żeby w tle nie było innych osób, ani nie było to zdjęcie dokumentu tożsamości.
 

W jaki sposób kupię bilet Komunikacji Miejskiej przez aplikację Płockarta?

Po zalogowaniu się w aplikacji należy kliknąć w zakładkę "Bilety", a następnie w "Bilety Komunikacji Miejskiej". Następnie należy wybrać bilet - jeden bądź kilka - i dodać je do koszyka. Potem za dodane bilety trzeba zapłacić poprzez przelew elektroniczny. Bilety okresowe KM można kupić w aplikacji Płockarta, a także poprzez stronę internetową plockarta.eu.