Aby dodać numer rejestracyjny w aplikacji należy:    
1) W „MENU” wybrać zakładkę „IDENTYFIKATORY”      
2) Nacisnąć przycisk „Dodaj nowy identyfikator”    
3) Uzupełnij nr rejestracyjny i kliknij „Dodaj”

Aby edytować numer rejestracyjny na stronie internetowej www.plockarta.eu należy:    
1) W zakładce „Identyfikatory i pakiety” zjechać na sam dół      
2) Nacisnąć przycisk „Dodaj nowy identyfikator”    
3) Uzupełnij nr rejestracyjny i kliknij „Dodaj”

Pamiętaj! Po dodaniu numeru rejestracyjnego może być on aktywny po upłynięciu nawet 48h.

W przypadku wystąpienia poniższego widoku przy próbie pobrania biletu parkingowego, należy zaktualizować usługę Android System WebView.

Oznacza to, że ten numer rejestracyjny został już dodany innego użytkownika.

Pamiętaj! Jeśli ta osoba jest członkiem Twojej rodziny i jest widoczna w Twojej w aplikacji, masz możliwość skorzystania z darmowych 30 minut parkowania w Strefie Płatnego Parkowania za pośrednictwem jej profilu. Możesz to zrobić również za pomocą parkometru.

Aby edytować numer rejestracyjny w aplikacji należy:    
1) W „MENU” wybrać zakładkę „IDENTYFIKATORY”      
2) Nacisnąć na tablicę rejestracyjną i wpisać nowy numer

Aby edytować numer rejestracyjny na stronie internetowej www.plockarta.eu należy:    
1) W zakładce „Identyfikatory i pakiety” zjechać na sam dół      
2) Nacisnąć na tablicę rejestracyjną i wpisać nowy numer

Pamiętaj! Po edytowaniu numeru rejestracyjnego może być on aktywny po upłynięciu nawet 48h.

Numer rejestracyjny można zmienić raz na 24 h.

Aby usunąć numer rejestracyjny w aplikacji należy:    
1) W „MENU” wybrać zakładkę „IDENTYFIKATORY”      
2) Nacisnąć na tablicę rejestracyjną i wybrać opcję "Usuń identyfikator"

Aby edytować numer rejestracyjny na stronie internetowej www.plockarta.eu należy:    
1) W zakładce „Identyfikatory i pakiety” zjechać na sam dół      
2) Wybrać czerwony przycisk z koszem przy numerze rejestracyjnym, który chcemy usunąć

Można również skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub adresu e-mail kontakt@plockarta.eu z prośbą o usunięcie numeru rejestracyjnego.

Podczas kontaktu mailowego, prosimy o podanie swojego imienia i nazwiska oraz numeru telefonu. Dodatkowo, przydatne będzie podanie numeru ID PłocKArty, co przyspieszy proces identyfikacji użytkownika i umożliwi błyskawiczne rozpatrzenie prośby.

Zaparkować można na dwa sposoby

Za pomocą aplikacji PłocKArta      
1) Logujemy się na swoje konto w aplikacji PłocKArta    
2) Klikamy niebieski przycisk „Zaparkuj”      
3) Wybieramy numer rejestracyjny samochodu, który chcemy zaparkować

Jeśli chcesz skorzystać z 30 darmowych minut przesuń strzałką, znajdującą się na numerze rejestracyjnym w prawą stronę. Potrzebujesz więcej czasu? Nie ma problemu, za pośrednictwem aplikacji możesz przedłużać swoje parkowanie, wystarczy, że za pomocą przycisków + lub - ustawisz na ile czasu ma być zaparkowany twój samochód, dokonasz płatności za postój i gotowe.

Za pomocą parkometru      
1) Naciśnij dowolny przycisk, aby wybudzić parkometr    
2) Wybierz przycisk „1” - OPŁAĆ POSTÓJ     
3) Klauzula RODO zapoznaj się z nią, po czym naciśnij zielony przycisk      
4) Wprowadź numer rejestracyjny pojazdu i zatwierdź go za pomocą zielonego przycisku      
5) Wybierz przycisk „1” - Bezpłatne 30 min.      
6) Zatwierdź zielonym przyciskiem      
7) Odbierz swój bilet

Nie trzeba wkładać go za szybę pojazdu, został on zapisany w elektronicznej bazie biletów

Tak został stworzony system. Jeżeli jednak numer rejestracyjny jest przypisany do kogoś z Państwa bliskich, to w PłocKArcie istnieje możliwość utworzenia rodziny. Oznacza to, że podczas korzystania z aplikacji będziecie Państwo mogli swobodnie poruszać się między swoimi profilami. Dzięki temu będziecie mieli możliwość zaparkowania na inny numer rejestracyjny z poziomu aplikacji. Jednak jeśli nie jesteście Państwo zainteresowani takim rozwiązaniem, nadal istnieje opcja pobrania tradycyjnego bileciku w parkometrze. W tym przypadku nie ma znaczenia, do którego z użytkowników jest przypisany numer rejestracyjny. Istotne jest jedynie sprawdzenie, czy pojazd jest zarejestrowany w systemie oraz czy w danym dniu nikt jeszcze nie skorzystał ze zniżki.

Aby połączyć się z innymi użytkownikami w rodzinę należy napisać do nas na adres email kontakt@plockarta.eu lub wypełnić formularz kontaktowy i podać imię, nazwisko oraz pesel osób które mamy przyłączyć

Powodów może być kilka, aczkolwiek najczęściej jest to spowodowane nieaktywnym Pakietem Mieszkańca. Sprawdź najpierw ważność swojego pakietu – możesz to zrobić poprzez aplikację bądź na stronie internetowej. Więcej informacji na temat pakietów, tego jak je przedłużyć i do czego uprawniają znajdziesz tutaj. Jeśli Twoje pakiety są aktywne, a nadal nie możesz skorzystać z darmowych 30 minut skontaktuj się z nami telefonicznie +48 24 367 51 95, mailowo kontakt@plockarta.eu bądź przez formularz kontaktowy.

Podczas przedłużania Pakietu Mieszkańca nie należy uzupełniać numerów rejestracyjnych, które wcześniej zostały dodane do profilu.

1. Sprawdź, czy wpisałeś poprawny login i hasło.
2. Następnie sprawdź, czy posiadasz aktualną wersję aplikacji.
3. Jeżeli ma wątpliwość możesz także skontaktować się z nami poprzez infolinię 24 367 51 95 lub formularz kontaktowy.
4. Do aplikacji mogą zalogować się osoby które założyły konto w ramach Programu Płocka Karta Mieszkańca.