- Home
- Pomoc
Aplikacja mobilna
Aplikację PŁOCKARTA można pobrać bezpłatnie na platformach dystrybucji cyfrowej:
- Sklep Google Play - urządzenia z systemem Android
- App Store - urządzenia z systemem iOS (Apple)
- AppGallery - część urządzeń Huawei
Aplikacja PŁOCKARTA dostępna jest na wspierane przez producentów systemy: Android i iOS oraz w sklepie AppGallery.
- Sprawdź, czy wpisałeś poprawny login i hasło.
- Następnie sprawdź, czy posiadasz aktualną wersję aplikacji.
- Jeżeli ma wątpliwość możesz także skontaktować się z nami poprzez infolinię 24 367 51 95 lub formularz kontaktowy.
- Do aplikacji mogą zalogować się osoby które założyły konto w ramach Programu Płocka Karta Mieszkańca.
- Jeżeli Twoim loginem jest adres e-mail, wystarczy w sekcji logowania wybrać "Nie pamiętam hasła" dla plockarta.eu lub "Resetuj hasło" w aplikacji Płockarta. Następnie wpisać adres e-mail podany przy zakładaniu konta. Na wskazany adres otrzymasz wiadomość pozwalająca na reset hasła.

- Jeżeli Twoim loginem jest numer telefonu, konieczny jest kontakt z infolinią +48 24 367 51 95 lub wizyta w jednym z naszych Biur Obsługi Klienta. Otrzymasz następnie SMS z tymczasowym hasłem (ważny przez 24h) pozwalającym na reset hasła.

- Zmiana hasła możliwa jest przez reset hasła lub,
- Dla zalogowanych użytkownik w zakładce "Profil" (zarówno plockarta.eu jak aplikacji Płockarta), podając nowe hasło:
.png)
Tak. Jednak kartę plastikową mogą otrzymać tylko użytkownicy w ramach jednego z Pakietów: Seniora i Familiny 3+.