FAQ

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Powody odrzuceń wniosków o pakiety

W przypadku deklaracji podatkowej składanej w formie online, należy dołączyć Urzędowe Poświadczenie Odbioru tzw. UPO.

Więcej informacji o UPO, kliknij tutaj.

Dołączony załącznik nie pozwala na weryfikącję, przyczyn może być klika:

- za słaba rozdzielczość zdjęcia lub skanu który nie pozwala obsłudzę przeczytać dane,
- dołączony załącznik nie spełnia wymagań danego pakietu,

Z dokładną przyczyną odrzucenia możesz zapoznać się w wiadomości elektronicznej przesłanej na Twoją skrzynkę lub po zalogowaniu się do portalu w zakładce Karta i pakiety.

Brakuje Cię na liście mieszkańców. W przypadku wątpliwości zgłoś się do Wydziału Ewidencji i Spraw Obywatelskich mieszczącego się na aleji Józefa Piłsudskiego 6.
Podany numer Płockiej Karty Familijnej 3+, nie jest zgodny z danymi składanym przy wniosku lub podany numer karty nie istnieje.

W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z infolinią lub Urzędem Miasta Płocka ul. Zduńska 3
Podany numer Płockiej Karty Seniora, nie jest zgodny z danymi składanym przy wniosku lub podany numer karty nie istnieje.

W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z infolinią lub Centrum ds. Organizacji Pozarządowych, ul. Misjonarska 22.

Dołączone zdjęcie nie pozwala na weryfikącję, przyczyn może być klika:

- za słaba rozdzielczość zdjęcia lub skanu który nie pozwala obsłudzę na odczytanie,
- dołączone zdjęcie nie jest czytelne,
- dołączone zdjęcie narusza regulamin programu.

Z dokładną przyczyną odrzucenia możesz zapoznać się w wiadomości elektronicznej przesłanej na Twoją skrzynkę lub po zalogowaniu się do portalu w zakładce Karta i pakiety.

Potrzebujesz Pomocy?



+48 24 367 51 95
pon-pt: 9.00 do 15:00